Alertas

Cómo se ve en la interfaz de Smelter.ai

Cree umbrales o alertas periódicas y manténgase siempre al día de las últimas menciones de su marca.

Crear una alerta

Para crear una alerta:

1. Haga clic en + Nueva alerta.

2. Seleccione un tipo de alerte: Por límite o Periódico.

   Por umbral

   Periódica

   1. Indice el nombre de la alerta.

   2. Agregue filtros y autocategorías si es necesario.

   3. Elija la métrica: Menciones o Engagement y especifica el umbral.

   4. Seleccione los destinatarios de la lista desplegable o crea un nuevo grupo.

      How it looks like

      

   1. Indice el nombre de la alerta.

   2. Agregue los filtros y autocategorías, si es necesario.

   3. Seleccione los destinatarios de la lista desplegable o cree un nuevo grupo.

   4. Seleccione la frecuencia: Inmediatamente, Una vez al día, Una vez por semana, Una vez al mes.

      How it looks like

      

3. Haga clic en Crear.

Cómo se ven las alertas:

Alerta de e-mail por umbral

Consejo

Si utilice una cuenta de Outlook y las imágenes de las alertas no se muestran, actívalas. Para esto, vaya a Ajustes → General → Privacidad y datos y en Imágenes externas active la opción Utilicer siempre el servicio Outlook para cargar imágenes.

Alerta de e-mail periódica

Consejo

Si utilice una cuenta de Outlook y las imágenes de las alertas no se muestran, actívalas. Para esto, vaya a Ajustes → General → Privacidad y datos y en Imágenes externas active la opción Utilicer siempre el servicio Outlook para cargar imágenes.

Alertas de Telegram

Cómo gestionar grupos de destinatarios mediante la página Alertas

En la página Alertas haga clic en el campo Destinatarios y seleccione + Adicionar grupo.

Se le redireccionará a la página Cuenta → Grupos de destinatarios.

Para crear un nuevo grupo:

1. Haga clic en Nuevo grupo

2. Seleccione Grupo de correo o Grupo de Telegram.

   Grupo de e-mail

   Grupo de Telegram

   1. Especifique el nombre del grupo.

   2. Seleccione correos electrónicos o agregue uno nuevo.

   1. En la página abierta, pulse Abrir aplicación.

   2. Seleccione un grupo y confirme la acción.

   3. El bot de Smelter se agregará al grupo.

Acciones con grupos

En la página Cuenta → Grupos de destinatarios puede activar o desactivar grupos.

También puede Editar, Duplicar o Eliminar alertas.

Activar/desactivar una alerta

Puede activar y desactivar cualquier alerta en cualquier momento. Para hacer esto:

1. Vaya a la página de Alertas.

2. Cerca de la alerta seleccionada, active o desactive la opción .

   — — la alerta está activada.

   — — la alerta está desactivada.

Editar una alerta

Para editar una alerta:

1. Vaya a la página de Alertas.

2. Al lado de la alerta seleccionada, haga clic en  Editar.

3. Edite los campos deseados.

4. Haga clic en Guardar.

Duplicar una alerta

Puede crear una copia completa de la alerta deseada. Para hacer esto:

1. Vaya a la página de Alertas.

2. Al lado de la alerta seleccionada, haga clic en  Duplicar.

La alerta duplicada está desactivada por defecto. Para habilitarla, active la opción para que tenga este aspecto .

Eliminar una alerta

Para eliminar una alerta:

1. Vaya a la página de Alertas.

2. Al lado de la alerta seleccionada, haga clic en  Eliminar.

3. Haga clic en Sí, eliminar.